Crescendo organizadamente para manter a alta qualidade no atendimento
Com mais de 1000 profissionais altamente capacitados e com larga experiência em turismo, o Grupo Alatur é hoje uma das principais empresas do mercado corporativo do país.
O crescimento dos colaboradores acompanha a evolução da empresa nos últimos anos, que apesar de acelerado, é feito de forma organizada e estruturada. Isso garante qualidade e agilidade na prestação do serviço.
Nossos profissionais são qualificados, e a sua formação se complementa através de programas de especialização desenvolvidos pela UCA - Universidade Corporativa Alatur, projeto de treinamento desenvolvido especialmente para 
preparar nossos colaboradores.
O treinamento de nossos profissionais é estruturado a partir da seleção. Futuros colaboradores passam por um programa básico com duração mínima de duas semanas que abrange desde os conhecimentos institucionais até a adequação aos procedimentos da empresa.
O Grupo Alatur provê o desenvolvimento profissional e pessoal dos colaboradores através de programas de treinamento descomplicados e interativos, que visam manter o alto nível em atendimento e desenvolver lideranças.
Além disso, nossos profissionais participam de cursos para reciclagem constante dos seus conhecimentos. São, portanto, capacitados para o imediato atendimento a qualquer tipo de solicitação, quer em nível nacional ou internacional.
"Nossa equipe é altamente qualificada. Temos investido muito em treinamento e, principalmente, em passar para os que entram o conceito de trabalho do Grupo Alatur, que é bem diferente do que existe no mercado. Aqui as pessoas não podem trabalhar mecanizadas e achar que é só apertar botão, sem checar se as tarifas e diárias de hotel estão corretas, por exemplo. No Grupo Alatur elas têm que pensar. Nosso consultor tem que refletir sobre qual é a melhor opção para nosso cliente..."
Francisco Carpinelli - sócio diretor do Grupo Alatur |