- Home
- Indicaciones de Viajes
- Derechos Del Viajero
Derechos Del Viajero
Conozca los derechos que, como viajero, en las más
diversas situaciones, usted posee en cualquier lugar del
mundo.
Atraso o Interrupción de Vuelo
Atrasos de cuatro horas o más en los vuelos permiten el endoso del valor del billete y de todos los gastos decurrentes del atraso o de la interrupción de vuelos por la línea.
En caso de Overbooking
El overbooking ocurre cuando son vendidos más billetes que la cantidad de lugares existentes en el avión y, por cuenta de esto, el pasajero es obligada a esperar un próximo vuelo.
En estos casos, la línea aérea es obligada a ofrecerle al cliente una serie de beneficios. La elección puede ser hecha por cantidad en dinero o servicios de la propia empresa, como pasaje adicional, upgrade para clase superior y pago de exceso de equipaje. Todos los gastos efectuados debido al imprevisto deberán ser pagados por la línea aérea.
Las empresas, por su vez, ganan el derecho de recomprar lugares en los vuelos - acomodando pasajeros que necesitan embarcar inmediatamente y recompensando quien acepta deja el avión.
Atención a Pasajeros Especiales
Minusválidos deben avisar con antecedencia cuales son sus necesidades y, obligatoriamente, contarán con la asistencia de las líneas aéreas, aeropuertos y empresas que prestan servicios auxiliares.
Embarazadas
Gestantes con el parto previsto para hasta cuatro semanas o que tengan complicaciones en el parto deben presentar atestado médico en la realización de las reservas. Embarazadas cuyo parto esté previsto para los próximos 7 días o que tuvieran su parto en los últimos 7 días, a contar de la fecha del viaje, no son autorizadas a embarcar.
Pasajeros con problemas de salud
Personas con enfermedades contagiosas o con problemas de salud que puedan agravarse durante el vuelo necesitan pasar por el sector médico de la línea aérea, donde determinarán la viabilidad del viaje.
Importante
Reclamos, sugerencias y quejas, deben ser hechas al Departamento de Aviación Civil (DAC), a través de los SAC instalados en los aeropuertos.
VITRINE DE HOTÉIS CORPORATIVOS
Publicidad :
Twitter Alatur
Brasil e Espanha podem rever acordos bilaterais: http://t.co/Ig05vIVt #alatur_notícias
18/05/2012 15:30:04
Nova torre de Congonhas recebe instalação de equipamentos: http://t.co/CWX6WrDC #alatur_notícias
18/05/2012 13:11:58
Polícia Federal saberá antes quem entra no País: http://t.co/S9uLUfG5 #alatur_notícias
17/05/2012 17:41:35
Click here to confirm the online D&B Profile™ for Walhalatur Viagens e Turismo S/A.Clique aqui para acessar online o Perfil D&B da empresa Walhalatur Viagens e Turismo S/A.
